1С Предприятие

Автоматизация бизнеса

  • Увеличить размер шрифта
  • Размер шрифта по умолчанию
  • Уменьшить размер шрифта

Удаленное обслуживание

Печать PDF

Удаленное обслуживание

Что это такое?

Удаленное обслуживание 1С - это работа наших технических специалистов с Вашей базой данных из нашего офиса. Технически оно осуществляется посредством запуска на Вашем компьютере определенной программы (далее подробнее) и установки связи с офисом  1С через интернет. Все действия наших специалистов вы наблюдаете на мониторе и в любой момент сеанс связи может быть прекращен с Вашей стороны  обычным пользователем.
На настоящий момент это наиболее прогрессивный метод методической и технической поддержки 1С. Как правило удаленное обслуживание оперативнее и дешевле обслуживания с выездом специалиста, и позволяет даже при небольшом бюджете пользоваться консультациями наших ведущих специалистов. Возникает эффект нашего присутствия, как если бы наш сотрудник постоянно находился у Вас.Подробнее принцип работы...


Для кого?

Для любых компаний имеющих 1С и подключенных к интернет.

Преимущества удаленного обслуживания 1С

Дополнительно  к преимуществам классического обслуживания 1С добавляются:

  1. Оперативность (отсутствует необходимость физического перемещения наших сотрудников);
  2. Возможность привлечения к своей проблеме любого нашего специалиста без дополнительных расходов;
  3. Обновление программ, конфигураций и отчетности в день их выхода.

Подробнее....

Порядок выполнения работ по удаленному обслуживанию 1С

  1. Удаленное обслуживание 1С осуществляется в рамках типового договора на удаленное обслуживание;
  2. По окончании каждого сеанса связи на Ваш почтовый ящик приходит протокол проведенных работ с указанием затраченного времени;
  3. Объем работ измеряется в человеко часах по тарифам договора;


Обеспечение информационной безопасности удаленного обслуживания 1С

Информационная безопасность достигается теми-же средствами, что и в системах "банк-клиент", к которым все уже давно привыкли.


Программы по работе с удаленным обслуживанием:

При работе возможно использовать следующие программы:

  1. "TeamViewer" - скачать демонстрационную версию TeamViewer (manual, how it wokrs - бесплатна для демонстрации - eng)
  2. "Ammyy" - скачать демонстационную версию Ammyy (пошаговая инструкция по работе, краткое описание - бесплатна для демонстрации rus/eng)
  3. "Radmin" - скачать демонстационную версию Radmin (пошаговая инструкция по работе, краткое описание - бесплатна для демонстрации 30 дней rus/ukr/eng)

Задать дополнительные вопросы и увидеть ответы можно в разделе... FAQ (вопросы/ответы)...

 

Голосование

Какую 1С Вы используете
 

Наши клиенты

Беллис 


© 2017 Автоматизация бизнеса. Все права защищены.
Joomla! — свободное программное обеспечение, распространяемое по лицензии GNU/GPL.